Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab Inbesitznahme der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Juwelier Kopp OHG
Hauptstraße 22, 89522 Heidenheim an der Brenz
Telefon: 07321 22167
E-Mail: info@juwelierkopp.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte beachten Sie, dass Schmuckstücke und Uhren durch das Tragen oder unsachgemäße Handhabung Kratzer, Abnutzungsspuren oder sonstige Wertminderungen erfahren können, für die wir eine angemessene Wertminderungsentschädigung in Rechnung stellen werden.
B. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:
- Sonderanfertigungen und individualisierte Waren (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB): Waren, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt worden sind oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Hierzu zählen insbesondere: Schmuckstücke mit Gravur, Ringe in Sondergröße (auf Bestellung gefertigt), individuell angepasste oder veränderte Schmuckstücke, Anfertigungen nach Kundenwunsch sowie alle Arbeiten, bei denen eine persönliche Individualisierung vorgenommen wurde.
- Sonderbestellungen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB): Waren, die wir auf Ihre ausdrückliche, individuelle Anforderung hin speziell beschafft haben und die nicht zu unserem regulären Lagerbestand gehören (z. B. eine bestimmte Uhr in einer gewünschten Referenz oder Ausführung, die wir ohne Ihren Auftrag nicht erworben hätten). Sobald wir die Beschaffung verbindlich veranlasst haben und Sie per E-Mail darüber informiert wurden, ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen. Sie werden vor Aufgabe der Sonderbestellung ausdrücklich auf diesen Ausschluss hingewiesen.
- Hygienesensible Waren nach Versiegelungsöffnung (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB): Ohrstecker, Creolen und anderer Körperschmuck, sofern die Hygieneversiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
C. Rückgabebedingungen
Bitte beachten Sie folgende Bedingungen für eine wirksame Rücksendung im Rahmen des Widerrufsrechts:
- Die Ware ist in originalem, unbenutzten Zustand zurückzusenden. Getragene Schmuckstücke oder Uhren sowie solche mit Gebrauchs- oder Tragesspuren werden nach Abzug eines der Wertminderung entsprechenden Betrags erstattet.
- Die Originalverpackung und alle mitgelieferten Zertifikate, Echtheitsnachweise, Uhrenbox, Booklets und Zubehörteile sind vollständig beizulegen. Fehlende Originalteile können wertmindernd in Rechnung gestellt werden.
- Schmuckstücke müssen gründlich gereinigt und frei von Verschmutzungen zurückgesendet werden, da andernfalls Reinigungskosten anfallen.
- Die Rücksendung hat versichert und mit Sendungsverfolgung (z. B. DHL Wert- und Einschreiben) zu erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Für Transportschäden bei unversicherter Rücksendung haften Sie.
- Bitte teilen Sie uns den Widerruf vorab per E-Mail mit, damit wir die Rücksendung korrekt zuordnen können.
D. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Juwelier Kopp OHG
Hauptstraße 22
89522 Heidenheim an der Brenz
E-Mail: info@juwelierkopp.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer / Artikelbezeichnung: ___________________________________
Bestellt am: _________________ / Erhalten am: _________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________________
Datum: _________________
